Il y a une raison pour laquelle il s'agit de notre première valeur. C'est notre valeur fondamentale et elle est si importante qu'on vous demandera de poursuivre votre carrière ailleurs si vous ne la respectez pas.
Nous pensons que la discipline est bien plus efficace que la motivation et nous l'utilisons pour mettre l'accent sur l'excellence opérationnelle dans tout ce que nous faisons. Nous savons qu'il est difficile d'être constamment discipliné, mais nous sommes prêts à relever le défi.
Nous avons tous des problèmes, ce que nous apprécions, ce sont les personnes qui veulent trouver des solutions — souvent en prenant du recul et en faisant preuve de bon sens.
Les rêves, aussi bien personnels que professionnels, sont les choses qui comptent le plus pour nos salariés. La concrétisation des rêves donne des salariés très engagés : c'est exactement les personnes avec lesquelles nous voulons travailler et qui s'engagent auprès de nos clients.
Bien que la plupart d'entre nous n'aiment pas recevoir de mauvaises nouvelles, nous pensons qu'il s'agit de la première étape pour nous permettre d'aller de l'avant et de nous remettre sur la bonne voie. Plus tôt nous nous en occuperons, mieux ce sera.
Le plus grand problème de la communication, c'est l'illusion qu'elle a eu lieu. Nous nous efforçons de communiquer et de partager ce que nous avons appris, afin que d'autres puissent en bénéficier et prendre de meilleures décisions.
Nous croyons que l’apprentissage est un parcours qui n’est jamais terminé. Nous pensons aussi qu'il est important de comprendre les causes et les effets de nos expériences.
Nous pensons que les meilleures décisions sont prises par les personnes les plus concernées. Nous croyons également qu'il faut donner à nos salariés les moyens de prendre leurs propres décisions en les aidant à faire preuve de jugement professionnel.
Rien n'est la responsabilité de quelqu'un d'autre. Nous avons tous un rôle à jouer et nous devons tous être prêts à faire notre part. Blâmer les autres ne nous fait pas avancer et ne résout pas les problèmes. Les assumer, oui.
Nous n'attendons pas de nos salariés qu'ils apprécient toujours les décisions qu'ils doivent prendre, mais nous attendons d'eux qu'ils comprennent leur réalité telle qu'elle est et non telle qu'ils voudraient qu'elle soit.
