L'accessibilité chez Harris

Harris est déterminée à promouvoir une culture d'appartenance en honorant la diversité et faisant preuve d'inclusion et d'équité. Le soutien à la dignité, aux convictions et à l'identité de chaque personne reflète parfaitement notre valeur n° 1 : le respect de l'individu. Notre culture d'appartenance repose sur notre engagement à comprendre, communiquer et partager les connaissances, tout en nous engageant dans notre démarche d'amélioration permanente.

Harris s'efforce de fournir des services dans le respect de la dignité, de l'indépendance, de l'intégration et de l'égalité de tous. Nous nous engageons à offrir aux personnes en situation de handicap les mêmes opportunités d'accès à nos services. Nos méthodes de communication sont flexibles et toute personne ayant besoin de formats ou de méthodes alternatifs est encouragée à nous faire part de la manière dont nous pourrions l'aider.

Harris s'engage à assurer un lieu de travail accessible à tous les salariés, conformément aux lois locales en vigueur, et a élaboré un plan d'accessibilité pluriannuel. Lorsque des aménagements sont nécessaires pour prendre en charge un handicap, nous encourageons les salariés à contacter accessibility@harriscomputer.com.

Harris dispense une formation à tous ses salariés et agents afin de s'assurer que les conditions requises par les normes d'accessibilité et le Code des droits de l'homme sont comprises et respectées. La formation est assurée de manière continue, au fur et à mesure que les politiques changent, et toutes les nouvelles recrues sont soumises à une obligation de formation. Harris tient un registre des formations dispensées, qui comportent les dates auxquelles la formation a été dispensée et le nombre de personnes à qui elle a été dispensée.

De 2023 à 2028, Harris continuera à faire évoluer ses pratiques en matière de services, d'emploi et de lieu de travail pour s'assurer de répondre aux besoins de toutes les personnes en situation de handicap. Cela inclut, entre autres, l'éducation et la prestation de services tels que mentionnés ci-dessous :

 

1. Communication

   Communiquer avec les personnes en situation de handicap d'une manière qui tienne compte de leur handicap, et qui leur permette de communiquer efficacement dans le but d'utiliser, de bénéficier et de demander des biens, des services et des équipements.
   
   

2. Formats accessibles

   Fournir ou prévoir la fourniture de formats accessibles et de dispositifs d'aide à la communication en temps opportun. Cette mesure tiendra compte des besoins uniques de la personne en matière d'accessibilité et sera fournie au même coût que celui facturé aux autres personnes.
   
   

3. Dispositifs d'assistance

   Mettre à la disposition des clients des dispositifs appropriés pour qu'ils puissent accéder à nos biens et services.
   
   

4. Personne aidante ou animal de soutien émotionnel

   Accueillir les personnes aidantes pour accompagner une personne en situation de handicap dans les locaux de l'entreprise, ainsi que les animaux de soutien émotionnel dans les parties de nos locaux qui sont ouvertes au public.
   
   

5. Avis d'interruption temporaire de service

   Comprendre, communiquer et mettre en œuvre les mesures à prendre en cas de perturbation planifiée ou inattendue des installations ou des services utilisés par les personnes en situation de handicap.
   
   

6. Commentaires

   Encourager et accueillir favorablement les commentaires concernant nos services ainsi que notre capacité à répondre aux besoins et aux attentes. Nous nous engageons à garantir que le processus de commentaires soit accessible aux personnes en situation de handicap, à recevoir et à répondre aux commentaires du public en temps opportun, en tenant compte du handicap de la personne concernée.

Pour toute question ou pour demander un format alternatif de ce plan, veuillez nous contacter. Tous les commentaires seront examinés et feront l'objet d'une réponse dans les 10 jours ouvrables. Les commentaires peuvent être envoyés via les formats suivants :

Par e-mail : accessibility@harriscomputer.com

Par téléphone : 1 (888) 847-7747

Par la poste ou en personne :  1 Antares Drive​​​​​​​, Suite 100, Ottawa ON, K2E 8C 4